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Expertise à distance

Expertise à distance

L’expert en automobile établit son rapport sur photos.

Il s’agit pour l’expert en automobile d’établir son rapport d’expertise en s’appuyant sur des photos du véhicule reçues par voie télématique (Internet). Ces photos sont prises par le réparateur et rassemblées dans un album, selon un cahier des charges précis.

  • Quand pratique-t-on l’Expertise à distance ?

    Ce type d’expertise est proposé par le donneur d’ordre et l’expert en automobile. C’est ce dernier qui décide, en fonction des caractéristiques, de réaliser son expertise à distance ou de se déplacer pour examiner le véhicule in-situ.

    Expertise a distance
  • Quelles sont les limites de l’expertise à distance ?

    La nature des dommages, ainsi que leur importance, limitent la pratique de l’expertise à distance (EAD). Les déformations de structure et les très faibles rayures sont très difficiles, voire impossibles à appréhender sur photo : il s’agit de faire appel au bon sens.

    Les recommandations du Ministère interdisent la pratique de l’EAD dans le cas de dommage sur des organes de sécurité : c’est une règle.

    Quels sont les avantages de l’expertise à distance ?

    Le principal avantage de l’EAD est de limiter l’immobilisation de véhicule pour expertise. Quant au réparateur, il peut gérer ses rendez-vous sans tenir compte des jours de passage de l’expert en automobile. Réduction du temps d’immobilisation des véhicules.
  • Quelles sont les qualités de l’expert EAD ?

    L’expert en automobile réagit vite à la réception des photos :

    > Il produit son rapport ou demande des photos complémentaires au réparateur

    > Ou il choisit de se déplacer pour l’expertise in-situ en prenant rendez-vous immédiatement avec le réparateur et/ou le lésé.

    L’expert en automobile se déplace sans intervention administrative du donneur d’ordre et gère lui-même les rendez-vous en vue de réduire les immobilisations.

  • Quels moyens pour la pratique de l’expertise à distance ?

    Le cabinet d’expertise Gillet & Associés pratique l’expertise à distance depuis 1999 et s’adapte constamment aux besoins et attentes de ses mandants.

    Pour ce faire, l’expertise à distance est gérée en interne sur une plateforme par une assistante et des experts référents garantissant le délai de traitement & le maintien des coûts de sinistre.

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J.LEBIHAN
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